إننا نركز بدقة بالغة على احتياجات عملائنا لنصل إلى الفهم الدقيق لها ، وتحديد الفجوة بين هذه الاحتياجات وما نقدمه من خدمات . ومن خلال ذلك تمكنا من تكوين منظور متكامل لالتزاماتنا نحو عملائنا وكيفية تحقيقها .

لقد استطعنا من خلال المسح المكثف وبصورة مباشرة معرفة احتياجاتك بدقة .. ولذلك أصبح من السهل الآن تحديد مهمتنا وتحقيق رغباتك ...

تم افتتاح أضخم مركز لخدمة العملاء في منطقة الشرق الأوسط .. أنشئ خصيصاً من أجل تلبية احتياجاتك الحالية والمستقبلية .

تستطيع الآن من خلال مركز خدمة العملاء الحصول على معلومات عن الخواص المختلفة التي تقدمها الشركة ومعلومات عن كروت مرحبا ، كذلك يمكنك الحصول على معلومات عن الرقم السري الذي تستطيع من خلاله الاشتراك في خدمات الشركة المصرية للاتصالات أو إلغاء الاشتراك فيها ، كما يمكنك تغيير هذا الرقم إليكترونيا .

ويمكنك أيضا الإبلاغ عن أعطال التليفونات والاستفسار عن فاتورة تليفونك وأي استفسارات أخرى.

نحن نلتزم بمباشرة برامج التطوير المستمرة ، والتأكد من رضائك عنها...